De Volkskrant besteedt aandacht aan het jaarverslag 2012 van de Nationale ombudsman in NL met de veelzeggende titel "Mijn onbegrijpelijke overheid". Hij concludeert o.a. : "De overheid is te ingewikkeld, te bureaucratisch en mist inlevingsvermogen". Nu steeds meer mensen deze tijden van crisis aangewezen zijn op de overheid en haar verschillende diensten, neemt de complexiteit van de overheid enkel toe.
Een mooi voorbeeld hiervan is een alleenstaande bijstandsouder met deeltijdbaan en studerende kinderen. Deze ouder ontvangt twaalf inkomenselementen, afkomstig van acht instanties, achttien digitale formulieren en tachtig betalingen per jaar...... Op de grafiek hiernaast een overzicht van die elementen.
Logisch, dat er weleens wat fout gaat tussen die burger en een van die overheidsinstanties. Kafka is in NL in 2013 nog springlevend. Je kan maar beter niet afhankelijk zijn van zo'n overheid. In het boek Society3.0 staat trouwens precies beschreven hoe het wel kan. Sla mijn bericht er hier maar eens op na.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten